Test : Free Mobile et la portabilité

Voilà, c’est fait, je me suis abonné à Free mobile, le parfait complément de ma Freebox qui ne m’a jamais donné qu’entièrement satisfaction. Je vais vous faire vivre en live la portabilité et tester le service.

10 Janvier 2012 : Annonce de Free Mobile, c’est sûr, 2012 c’est bien l’année de l’Apocalypse… pour les opérateurs de téléphonie mobile (!)

16 Janvier 2012  : C’est bon, c’est décidé, je m’abonne. Passé le rush des premiers jours, le site est accessible. Donc, je récupère mon numéro RIO de portabilité et je fais mes adieu à Virgin Mobile, comme j’avais dit adieu à Bouygues Télécom l’année précédente. PS : J’ai opté pour le forfait ‘illimité ;-)

22 Janvier 2012 (J+6) : Pas de nouvelle depuis mon abonnement… Wait and See

26 Janvier 2012 (J+10) : Premier couac, Virgin Mobile vient de me couper la ligne alors que je n’ai pas encore reçue la nouvelle SIM Free Mobile. Sur l’interface Free Mobile :  Date portabilité : Inconnue Argh !

27 Janvier 2012 (J+10) : Ah, autant pour moi, ce n’était pas un couac de Free Mobile mais de Virgin Mobile. Ma connexion est revenue dans la soirée… Bon ben j’attend donc, encore…

06 Février 2012 (J+20) : Toujours rien de neuf. En même temps mon ancien abonnement fonctionne toujours donc ça pourrait être pire. Petit calcul, la plateforme de Portabiltié des opérateurs mobiles français permet de traiter 20 000 changements par jour, on peut penser que la grande majorité est pour Freemobile, même sans prendre en compte l’augementation à 45 000 (voir 80 00 bientôt), à 20 000 nouveaux arrivants par jours, comme j’ai fait ma demande depuis 20 jours, nos amis de Free Mobile en sont au bas mot à 400 000 abonnés… et moi et moi et moi…

07 Février 2012 (J+21) : A tiens, même problème qu’à J+10… on va bien voir si ça rentre à nouveau dans l’ordre…

08 Février 2012 (J+22) matin : Pas mieux, plus de réseau depuis 24h… et pas d’explication, est ce un problème de Virgin Mobile ou la portabilité ? …. Tiens, allons faire un tour sur le portail de Free Mobile… Et nous y voilà, étape 2 – Votre carte SIM a été expédiée. Bon, petit problème, il y a toujours noté : Date portabilité : Inconnue mais bon, je vais faire avec. Donc si la chance est avec moi, j’aurai ma nouvelle carte SIM ce soir en rentrant…

08 Février 2012 (J+22) soir : Nous y voilà !

  • Hop, je vais sur l’interface d’administration de mon compte Free Mobile, j’active ma carte, je coupe la microSIM, je l’introduit dans mon iphone et là : Miracle …
  • ( Désolé pour l’heure, j’ai fait la manip hier soir mais j’ai pris le screenshot ce matin.Bizarre ces 2 réseaux Free, je vais investiguer là dessus.)

Test des appels, SMS, Internet tout tourne bien…. cool !

Conclusion : Donc 22 jours pour recevoir la nouvelle carte mais tout fonctionne impeccablement, donc premier aspect très positif.Je vous ferai un retour dans quelques jours sur l’usage (couverture et qualité réseau) en attendant, c’est tout bon.

 

 

photo credit: Pensiero

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Author: Simon

Mari, père de famille, bricoleur du dimanche, blogueur... Mon point de vue et vos commentaires. Enjoy !

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10 Comments

  1. Bah vu que tu as pris ton abo le 16, et qu’ils sont en train de rattraper le 11 (qui est la grosse journée si on en croit toosurtoo), vise la 2ème moitié de février…
    Bon courage…

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    • :-) Merci de ton encouragement. Tant que j’ai mon abonnement Virgin qui fonctionne pas de souci d’attendre… dans l’autre cas, ce serait plus problématique…

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  2. Sympa l’idée de nous faire suivre l’évolution de ta demande.
    J’ai également l’intention de laisser tomber SFR (ma box) et Breizh mobile ( portable de my wife) pour Free, mais j’attends que les choses se calment.

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  3. merci de faire partager. ça aide a patienter.
    Mais bon, finalement, cela fait combien d’annees que l’on est chez orange ou sfr?
    quelques jours de plus ou de moins cela est peu en comparaison.
    pour ma part, j’attends depuis le 22/01/2012, et à ce jour 9/02/2012, toujours en etape 1 avec date de portabilite inconnue.
    Point positif: j’ai toujours mon ancienne ligne ( orange )
    A suivre

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  4. Si tu n’avais pas tant attendu pour prendre ta décision, tu aurais eu ton forfait bien plus vite ;) J’ai souscrit dès que le site a été accessible (soit le lendemain de l’annonce) et le 18 janvier j’ai pu commencer à utiliser mon nouveau forfait Free :)

    En tout cas, je ne regrette pas une seconde d’avoir changé pour Free ! Xavier on t’aime :D

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  5. Comme des millions de consommateurs, je suis passé chez Free. Et malgré quelques petits soucis de réception (selon les moments de la journée) le service reste de très bonne qualité.

    Par contre, il existe des cas isolés de personnes qui deux mois plus tard attendent toujours leur carte sim.

    Tout n’est pas parfait, c’est vrai mais fallait s’y attendre vu le buzz au lancement de l’offre mobile de Free.

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  6. Pareil, la portabilité s’est très bien passée pour moi, le seul problème a été les quelques soucis de réseau mais qui ont l’air très résolu à présent…

    A noter aussi que certaines personnes résilie eux même leur ancien opérateur et du coup perdre la portabilité.

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    • @rio j’ai un ami qui a eu ce problème de perte de numéro. Malheuresement pour lui il s’y est mal prit.

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  7. Après quelque mois d’utilisation je dois dire que je suis finalement assez content d’être passé chez free mobile. Toutefois, comme je ne loge pas à Paris mais dans le Nord, j’ai eu la chance d’éviter tout les soucis qui ont frappés les pauvres usagers parisiens !

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  8. Ma connexion est revenue dans la soirée… Bon ben j’attend donc, encore.
    TISA Snapbacks

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